Shipping & Returns (EN/IT)

SHIPPING & RETURNS (EN)

Shipping

  1. Cost of Shipping: Italy: 8,00€ | Germany, Spain, UK, France: 25,00€.
  2. All orders are Made to Order with a production time between 2-5 business days and therefore will be shipped within 5-7 working days from the time of the order and can therefore be expected within 10 business days.
  3. If your order is urgent, please make sure to specify during the Checkout process and if you have a special request, please contact info@pgeyewear.com
  4. You will receive a tracking number with your order confirmation that you can use to track your order.

Returns and Refunds

If for any reason you are unhappy with your purchase and decide to return, it is necessary that you either send an email to info@pgeyewear.com, or fill out our Refund Form within 14 days. For more information regarding your Right to Withdrawl, please consult or Terms & Conditions.

Once you have received our reply, you can proceed to filling out the Return Form, which you can download here. Below are specific instructions to complete a return. Also please note that cost of shipping returned items is covered by Pacific Globe.

How to Complete a Return

Following the regulations stipulated by the Terms of Sales, agreed to at the time of purchase, below you will find the instructions for completing a Return:

  1. Send e-mail info@pgeyewear.com or fill out Withdrawl Form  
  2. All products returned to Pacific Globe need to be accompanied by the Return Form available in this document, including the “Return Code” provided by Pacific Globe;
  3. All return packages need to be addressed to the following, Stella Zwieb S.A.S di Daniela Zwieb, all’indirizzo A.F.C.C. Via Trieste 1, 31057, Silea, Treviso (TV) ITALY.
  4. In the case that more than one product, of the same order, are to be returned, it is necessary that all products are returned at the same time.

We also request that all products: 
a) be in the same condition as you received them; 
b) have all tags attached and unaltered;
c) are returned using the original packaging.


SPEDIZIONE E RIMBORSO (ITALIANO)

Spedizione

  1. Costi di spedizione Italia: 8,00€ | Germania, Spagna, UK, Francia: 25,00€.
  2. Tutti gli ordini sono processati con una tempistica compresa tra 2-5 giorni lavorativi e quindi saranno spediti entro 5-7 giorni lavorativi dal momento dell’ordine e possono quindi essere previsti consegnati entro 10 giorni lavorativi.
  3. Se il tuo ordine è urgente, assicurati di specificarlo durante il processo di Checkout e se hai una richiesta speciale, contatta info@pgeyewear.com
  4. Riceverete un numero di tracking con la conferma d’ordine che potrete utilizzare per tracciare il vostro ordine.

Restituzione e Rimborso

Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto e decidete di tornare indietro, è necessario inviare una e-mail a info@geyewear.com, oppure compilare il nostro Modulo di rimborso entro 14 giorni. Per ulteriori informazioni riguardanti il vostro Diritto di recesso, si prega di consultare o Termini e Condizioni.

Una volta ricevuta la nostra risposta, potete procedere alla compilazione del Modulo di Reso, che potete scaricare qui. Di seguito sono riportate istruzioni specifiche per completare una restituzione. Si prega inoltre di notare che i costi di spedizione degli articoli restituiti sono coperti da Pacific Globe.

Come completare la restituzione di un ordine

Seguendo il regolamento stipulato con i Termini di Vendita, acconsentiti durante il processo d’acquisto, sotto troverai le istruzioni per completare il Reso:

  1. Invia una email a info@pgeyewear.com o compila il nostro Modulo di Recesso;
  2. Tutti i prodotti restituiti a Pacific Globe devono essere accompagnati dal Modulo di Recesso includendo il Codice di Ritorno generato da Pacific Globe;
  3. Tutti i pacchi di ritorno devono essere indirizzati a: A.F.C.C. Via Trieste 1, 31057, Silea, Treviso (TV) ITALY.
  4. Nel caso tu restituisca più di un prodotto, dello stesso ordine, è necessario che tutti i prodotti siano restituiti in una sola volta contemporaneamente.

È inoltre necessario che:

a) il prodotto sia integro

b) eventuali cartellini ed etichette siano inalterati ed ancora attaccati al prodotto;

c) il prodotto venga restituito nella sua confezione originale

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